Vi har fri frakt på order över 2000 kronor.

Din order levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar om varan finns i lager. Om du beställt flera varor och någon av dem inte finns i lager så skickas hela din order när samtliga varor finns i lager. Under Black Friday och inför jul kan leveranstiden vara något längre.

Vi levererar sändningar till Norge med UPS och du får dina varor hemkörda till din bostad inom 1-5 arbetsdagar.
Vi har fri frakt för order över 2000 kronor.
Ni betalar Norsk moms på ordern och Better Hockey sköter införtullningen. Observera att det är inkluderat 200 kr i hanteringsavgift i fraktavgiften.

Mindre paket skickas som varubrev med PostNord och delas ut i din brevlåda. Du får ett SMS om att en sändning är på väg till dig. Om paketet inte går ned i din brevlåd så skickas paketet till närmaste ombud, som består av ca 2.000 oberoende små butiker eller stora kedjor i Sverige. Ombuden har oftast öppet från tidig morgon till sen kväll och på helger. Du får ett SMS med ett sändningsnummer när paketet finns på ditt utlämningsställe. Ta med detta sändningsnummer och din legitimation när du hämtar ditt paket.

Skickas med DHL eller PostNord till närmaste ombud där du själv hämtar ut din beställning. Du får ett SMS med sändningsnummer när paketet finns på utlämningsstället. Ta med detta sändningsnummer och din legitimation. Ombuden består av drygt 2.000 oberoende små butiker eller stora kedjor i Sverige och de har oftast öppet från tidig morgon till sen kväll och på helger. 

Din beställning skickas hem till dig med UPS, DHL eller PostNord.

När vi skickat din order så får du ett mail med en länk så du kan följa ditt paket.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du ångrar köpet och skickar tillbaka en produkt, så betalar vi inom 10 dagar tillbaka hela beloppet inklusive eventuell fraktkostnad för leverans till dig. Du står själv för kostnaden för returfrakt till oss.
Produkter inköpta efter den 15 november har ångerrätt fram till den 31 december så du kan byta julklappar som inte blev rätt.
Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att en full återbetalning ska kunna genomföras ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, men du får inte använda den.
För att returnera en order ska du meddela vår kundtjänst att ordern är returnerad. Du når oss på telefon +46 8 449 25 72 eller via e-post info@betterhockey.se

Returer skickas väl emballerade i ytterkartong till:
Better Hockey Sweden
Kemistvägen 2A
18379 Täby
Sweden
+46 8 449 25 72

Bifoga uppgifter om ditt namn, ordernummer och orsak till retur. OBS! Returer måste skickas med företagspaket eftersom vårt lager inte har möjlighet att hämta paket hos ombud.